Politique de confidentialité et conditions générales d'utilisation

Chez Mina Jewelry Design, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats.

 

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site

• Effectuez un achat

• Vous abonnez à notre newsletter

• Nous contactez via notre formulaire de contact

Les informations collectées peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.

 

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes et livrer vos produits

• Vous envoyer des notifications liées à vos commandes et à la livraison

• Vous fournir un support client

• Vous informer de nos offres spéciales et nouveautés (si vous avez choisi de recevoir notre newsletter)

• Améliorer l'expérience utilisateur de notre site web

 

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de services qui aident à traiter vos commandes (transporteurs, systèmes de paiement) ou lorsque la loi l'exige.

 

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Vos informations de paiement sont cryptées et traitées de manière sécurisée.

 

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

 

6. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons sur vous. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].

 

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date de mise à jour.

 

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : [13/10/2024]

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site Mina Jewelry Design et l'achat de produits proposés sur notre boutique en ligne.

 

1. Introduction

En accédant à notre site web ou en passant commande, vous acceptez d'être lié par les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Produits

Nous proposons des bijoux personnalisés, créés à la demande selon vos préférences. Les photos des produits sur le site sont présentées à titre indicatif. De légères variations peuvent survenir en raison de la personnalisation.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur notre site sont en [devise] et incluent toutes les taxes applicables. Le paiement s’effectue par carte bancaire ou autre méthode de paiement sécurisée proposée sur le site.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site Mina Jewelry Design constitue un engagement ferme. Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de disponibilité des produits.

5. Livraison

Nous livrons dans [indiquer les zones de livraison]. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode d'expédition choisi. Les frais de livraison seront clairement indiqués lors du processus de commande.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de [nombre de jours] jours après réception de votre commande, à l'exception des produits personnalisés, sauf défaut majeur. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à [adresse e-mail].

7. Retour et remboursement

Si vous souhaitez retourner un produit non personnalisé, il doit être renvoyé dans son état d'origine, non porté, et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et inspection du produit, nous procéderons à votre remboursement.

8. Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour assurer la disponibilité du site et la précision des informations présentées. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs, interruptions ou dommages liés à l'utilisation du site.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Mina Jewelry Design (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Mina Jewelry Design. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page.

11. Loi applicable

Ces CGU sont régies par les lois en vigueur dans [pays de résidence]. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de la province de Luxembourg.